Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso e resi

Diritto di recesso (14 giorni) Se sei un consumatore nell'UE, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, scrivici a studio@smartshirtshop.com indicando il numero d'ordine e una dichiarazione esplicita della tua volontà di recedere dall'acquisto. Puoi usare il modulo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio.

Ricevuta la richiesta di recesso, ti invieremo via email l'indirizzo e le istruzioni per il reso. Dovrai poi rispedire l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione, non utilizzato, non lavato e nelle condizioni originali. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Poiché ogni articolo viene stampato su richiesta appositamente per te, ti invitiamo a consultare attentamente le nostre guide alle taglie prima di ordinare. Questo aiuta a evitare resi e sprechi inutili.

Rimborsi Rimborseremo l'importo pagato, compreso il costo della spedizione standard iniziale, entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto l'articolo o finché non ci avrai fornito la prova della spedizione.

Articoli difettosi, danneggiati o errati Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. Se l'articolo arriva difettoso o danneggiato, presenta un errore di stampa o hai ricevuto un articolo sbagliato, contattaci a studio@smartshirtshop.com indicando il numero d'ordine e allegando una foto del problema. Ti invieremo gratuitamente un articolo sostitutivo oppure ti rimborseremo l'intero importo, senza alcun costo per te. Ti chiediamo di segnalarci eventuali problemi il prima possibile, preferibilmente entro 14 giorni dalla consegna, così potremo risolverli rapidamente.

Modulo di recesso tipo A: SmarTshirt, studio@smartshirtshop.com Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [articolo]. Ordinato il: [data] / Ricevuto il: [data]. Numero d'ordine: [numero]. Nome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data].